política de privacidad y protección de datos

la presente política de privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.

esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con susana luque a través de este sitio web. por favor, debes leer todos los apartados del aviso legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.

de conformidad con lo dispuesto en reglamento ue 2016/679, del parlamento europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 (rgpd) y la ley orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, susana luque te informa de que, mediante la aceptación de esta política de privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por susana luque, como responsable del tratamiento.

titular de la página

tal y como se establece en la ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y en el reglamento (ue) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se le informa que susana luque guzmán con d.n.i. 30.832.240g es la titular de la presente página web, cuyo nombre de dominio es www.susanaluque.com, su dirección de correo electrónico es hola@susanaluque.com. el domicilio del titular se encuentra en la c/ escritora cecilia böhl de faber c.p. 14011 córdoba. su actividad comercial es branding, marketing digital y comunicación.

datos

la navegación por esta página web no implica necesariamente que la persona usuaria facilite o deba facilitar datos de carácter personal.

los datos que en su caso sean facilitados por las personas usuarias podrán ser tratados por susana luque como responsable del tratamiento, siendo en todo momento conservados y tratados en territorio europeo.

para las finalidades establecidas en esta política de privacidad, susana luque recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta web:

• datos identificativos: nombre, apellidos.
• datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.
• datos contractuales: datos de operaciones contractuales, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.

tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• la ejecución de un contrato con susana luque, para la contratación de servicios y gestionar los servicios solicitados.
• el consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
• el interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de susana luque de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

susana luque utiliza los siguientes formularios en la presente web:

• formularios de suscripción a contenidos: existen varios formularios para activar la suscripción. los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de susanaluque.com. los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por sendfox (primera automatización) y substack (para el envío semanal de newsletter). te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de sendfox y substack (proveedores de susana luque guzmán) fuera de la ue en eeuu.
• formulario de contacto: también existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. en este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
• formulario de venta: también trato datos para gestionar la compra de los servicios y productos digitales que ofrezco a la venta en susanaluque.com, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.

en el caso de utilizar formularios para recabar datos de carácter personal, la identificación de la persona usuaria se entenderá que es cierta, ya que será la persona usuaria quien introduzca sus datos en los formularios disponibles en la página web, y quien responde de su veracidad. en el momento de rellenar los formularios se le informará del carácter voluntario u obligatorio de los campos o respuestas a rellenar. la información obligatoria se identifica con un asterisco. la negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación del servicio o información solicitada.

protección de datos

de conformidad con el artículo 13 del reglamento general de protección de datos (reglamento (ue) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos) le informamos de lo siguiente:

susana luque guzmán se compromete a mantener el nivel adecuado de protección de los datos que trata, y a proporcionar la obligada confidencialidad de los datos personales que se le faciliten a través de la página web.

en esta línea, y de acuerdo al deber de transparencia que ha de observar, se preocupa por las personas usuarias de su web y su privacidad cumpliendo con la normativa aplicable en materia de protección de datos. a tal fin pone a su disposición la información relativa al tratamiento de datos personales que lleva a cabo, con el objetivo de que, en todo momento, conozca cómo trata sus datos y los derechos que le asisten como titular de los mismos.

identidad y datos del responsable del tratamiento

• susana luque guzmán
• domicilio: c/ escritora cecilia böhl de faber 14004 córdoba
• dirección de correo electrónico: hola@susanaluque.com
• actividad social: branding, marketing digital y comunicación.
• no existe delegado/a de protección de datos

finalidad del tratamiento de datos

los datos que la persona usuaria proporcione a través de la página web podrán ser utilizados para los siguientes fines:

• poder contactar con la persona usuaria
• atender y gestionar las consultas, incidencias o sugerencias remitidas
• prestar los servicios comerciales requeridos por la persona usuaria
• mantenerla informado de cualquier información que pudieran resultar de su interés y relacionada con los servicios comerciales que presta la responsable de tratamiento
• análisis estadísticos de visitas a la web y comportamientos de las personas usuarias en la misma.

la información facilitada podrá ser sometida a tratamiento para crear un perfil que le permita a la responsable de tratamiento ofrecerle la información que más le pueda interesar. y, también se le informa que, en base a ese perfil no se tomarán decisiones automatizadas que puedan afectar a la persona usuaria.

existen otras finalidades por la que trato tus datos personales:

• para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• también se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
• para gestionar las redes sociales. el tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales susana luque guzmán, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de susana luque. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de susana luque. así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. en ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

remarketing

la función de remarketing permite llegar a las personas que han visitado https://susanaluque.com/ anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. el remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado la página web vuelvan a hacerlo.

como usuario de https://susanaluque.com/ te informo que estamos recopilando información para esta función de remarketing en https://susanaluque.com/.

la información que se recopila gracias a esta función es recogida por las cookies de facebook.

si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de google a través de la configuración de anuncios de google. también puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de network advertising initiative.

este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. en caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

plataformas de publicidad: facebook, google, twitter, tiktok y linkedin.

en https://susanaluque.com/ utilizo facebook ads, google ads, twitter ads, tiktok ads y linkedin ads, plataformas de publicidad de dichas compañías, que permiten crear campañas y anuncios. al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

• lugar
• datos demográficos (edad, sexo, etc.)
• intereses (actividades, aficiones, etc.)
• lo que compran en internet y por otros canales
• etc.

los datos obtenidos a través de estas plataformas están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. en ningún caso se utilizará la información procedente de estas plataformas de publicidad con una finalidad diferente.

gracias a la función de audiencias personalizadas de facebook, se puede crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. para ello, es necesario compartir las bases de datos con facebook para, posteriormente, crear públicos personalizados dirigiendo los anuncios a las personas con perfiles similares.

para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las políticas de facebook no se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes, y serán eliminados por facebook en cuanto finalice dicho proceso. además, facebook se encargará de asegurar la confidencialidad.

el sistema de anuncios diseñado por facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes, pudiendo llegar a grupos de personas con perfiles determinados.

en cualquier momento como usuario, puedes revocar tu consentimiento a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads, donde puedes configurar la recepción de anuncios. asimismo, puedes indicar que no quieres anuncios basado en intereses de facebook, ni de otras empresas, a través de la alianza europea de publicidad digital interactiva (european interactive digital advertising alliance, edaa) de your on line choices (http://www.youronlinechoices.com/es/) o en la configuración de tu ordenador o tu dispositivo móvil.

para usar la función de públicos personalizados, esta web utiliza la herramienta website custom audience de facebook, que hace uso del pixel de facebook que marca al visitante de esta página web de forma anonimizada. si deseas oponerte al uso de website custom audiences de facebook, tienes la posibilidad de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

para una mayor información sobre el alcance y finalidad de la recogida de los datos por parte de facebook y su posterior tratamiento, así como, para configurar tu privacidad debes acudir a los siguientes enlaces: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

pixel de seguimiento de conversiones de facebook

para la optimización de las campañas publicitarias de los anuncios que se publican en facebook, y con finalidades estadísticas, se usa el pixel de seguimiento de conversiones de facebook inc., 1601 s. california ave, palo alto, ca 94304, que rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.

los datos que se obtienen a través de dicho pixel son anónimos y no hacen referencia a personas físicas identificadas, ni se almacenan, ni se crean perfiles con sus datos personales.

estos datos pueden ser almacenados y tratados por facebook, y este puede vincular estos datos con tu cuenta de facebook y también utilizarlos para fines publicitarios propios de acuerdo con la política de uso de datos de facebook que encontrarás en

https://www.facebook.com/about/privacy/, recientemente actualizada en https://www.facebook.com/about/privacy/update

puedes posibilitar a facebook y a sus socios la inserción de anuncios publicitarios dentro y fuera de facebook, y para estos fines puede almacenarse una cookie en tu ordenador.

legitimación para el tratamiento

el tratamiento de sus datos para prestar los servicios requeridos por la persona usuaria se basa únicamente en su consentimiento expreso, facilitado en el momento de cumplimentar los formularios.

el tratamiento de los datos para el envío de información comercial se basa en el interés legítimo que tiene susana luque guzmán en mantener una relación fluida y constante con las personas usuarias de la página web, a fin de facilitarles información relevante de su interés sobre productos o servicios proporcionados por la responsable del tratamiento, quién podrá realizar los tratamientos que sean estrictamente necesarios para la administración interna de la página web, análisis estadísticos de visitas a la web y comportamientos de sus personas usuarias.

categoría de datos

las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. no se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

derecho a revocar el consentimiento

el consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a susana luque guzmán en los términos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos arco. esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

cesión de datos

susana luque guzmán no tiene prevista y no realizará la cesión de sus datos, salvo que medie consentimiento expreso para ello o sea requerido judicialmente o por la administración pública en el ejercicio de sus potestades.

transferencias internacionales

no existen transferencias internacionales de datos personales

conservación de los datos

los datos serán conservados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los servicios solicitados por la persona usuaria, y de acuerdo con la finalidad para la que fueron obtenidos, sin perjuicio del ejercicio del derecho de supresión. en el caso de suscripciones, periódicamente se revisarán las listas de correo y se eliminarán aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable, así como las personas que han solicitado su baja formal.

en cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

• 4 años: ley sobre infracciones y sanciones en el orden social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); arts. 66 y ss. ley general tributaria (libros de contabilidad…).
• 5 años: art. 1964 del código civil (acciones personales sin plazo especial).
• 6 años: art. 30 del código de comercio (libros de contabilidad, facturas…).
• 10 años: art. 25 de la ley de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

derechos de las personas usuarias respecto del tratamiento de sus datos

cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si trato datos personales que le conciernen o no.

las personas interesadas tienen derecho a:

• solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• solicitar su rectificación o supresión.
• solicitar su cancelación.
• solicitar la limitación de su tratamiento.
• oponerse al tratamiento.
• solicitar la portabilidad de los datos.

si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la agencia española de protección de datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el reglamento.

podrá ejercer tales derechos ante susana luque guzmán. en ese caso, podrá dirigirse a la responsable del tratamiento por escrito en la dirección indicada, acompañando a su solicitud una copia de documento oficial de identificación, o enviando un correo electrónico que incluya firma electrónica, con el objeto de acreditar su identidad, a hola@susanaluque.com

el ejercicio de los derechos antes relacionados se complementa con el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en nuestro caso, ante la agencia española de protección de datos u organismo que la sustituya.

medidas técnicas y organizativas

susana luque guzmán ha adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, siendo los niveles de seguridad los adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, divulgación, destrucción y acceso no autorizado a los datos que nos facilitan.

no obstante, si susana luque, determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de susana luque, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, susana luque te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

comunicación de datos a terceros

para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, https://susanaluque.com/, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• google analytics: un servicio analítico de web prestado por google, inc., una compañía de delaware cuya oficina principal está en 1600 amphitheatre parkway, mountain view (california), ca 94043, estados unidos (“google”). google analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://venderconpalabras.com/ a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. la información que genera la cookie acerca de su uso de https://venderconpalabras.com/ (incluyendo tu dirección ip) será directamente transmitida y archivada por google en los servidores de estados unidos.
• hosting: siteground spain s.l., con cif nº b87194171 y domicilio en calle de prim 19, 28004 madrid, españa. más información en https://www.siteground.es/viewtos/privacy_policy. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a susana luque guzmán.
• plataforma web: automattic inc., con domicilio en eeuu. más información en: https://es.wordpress.com/ (automattic inc.). automattic inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a susana luque guzmán.
• email marketing: sumo group, inc. (sendfox) con domicilio en eeuu, 1305 e. 6th st #3 austin, tx 78702. más información en: https://sendfox.com/privacy. sendfox trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a susana luque guzmán. también uso la herramienta substack inc.111 sutter street, 7th floor, san francisco ca 94104 con domicilio en usa. más información: https://substack.com/privacy. substack trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a susana luque guzmán.
• asesoría/gestoría: lourdes sánchez montero, con domicilio en los plateros, 3. 1-a. más información en: sin url (lourdes sánchez montero). lourdes sánchez montero trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a susana luque guzmán.
• pasarelas de pago: stripe inc.con domicilio en usa,510 townsend street. san francisco. ca 94103. más información: https://stripe.com/es/privacy
• plataforma formativa: payhip limited, 1st floor, 2 woodberry grove, london, n12 0dr. más información: https://payhip.com/privacy. payhip trata los datos con la finalidad de realizar los servicios de venta y facturación de productos digitales y servicios de susana luque.

pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.

cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio privacy shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.

navegación

al navegar por https://susanaluque.com/ se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones ip, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• google analytics
• pixel de facebook

utilizo esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre mi base de usuarios en su conjunto.

secreto y seguridad de datos

https://susanaluque.com/ se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

esta web incluye un certificado ssl. se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

https://susanaluque.com/ no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

con respecto a la confidencialidad del procesamiento, susana luque guzmán se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta susana luque, deberá notificar al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

cambios en la política de privacidad

susana luque guzmán se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. en dichos supuestos, susana luque anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

correos comerciales

de acuerdo con la lssice, https://susanaluque.com/ no realiza prácticas de spam, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. en consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

conforme a lo dispuesto en la ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, https://susanaluque.com/ se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.